Профессия продавца всегда будет одной из самых востребованных и распространенных
20 марта – День работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства.
В России профессиональный праздник работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства отмечается ежегодно в 3-е воскресенье марта.
Этот праздник призван выразить уважение к тем работникам, без которых общество не может представить нашу жизнь.
Корреспонденты газеты «МА» встретились с представителями сферы деятельности торговли и услуг Анастасией Хорошевской, Евдокией Поповой, Лилией Кудрявченко, Яной Панченко, которые ежедневно помогают делать нашу жизнь более удобной и уютной.
Их работа требует от человека терпения, специальных умений и знаний, ответственности, самоотдачи и способности находить контакт с людьми. Настоящий профессионал своего дела должен уметь не только предоставлять услуги высокого качества, но и находить индивидуальный подход к каждому клиенту, всегда быть улыбчивым и приветливым, несмотря на личные обстоятельства.
Что значит быть хорошим продавцом? Целый день, стоя за прилавком, нужно не только успеть обслужить каждого покупателя, но и ответить на вопросы о той или иной продукции, что-то посоветовать, просто улыбнуться, и – в любой ситуации не забывать, что клиент всегда прав. Ведь зачастую по тому, как нас, покупателей, приняли в магазине, зависит, захотим ли мы в следующий раз сделать покупку именно там.
Главное в работе – дружный и сплоченный коллектив
Кудрявченко Лилия Владимировна – продавец ИП “Маркевич”, живет и работает в Тикси уже 11 лет:
– Я начала работать с 18 лет. Пришла к Людмиле Васильевне Маркевич в 2005 году, устроилась на работу. До этого я работала в кафе, по образованию – кассир-контролер. Приехав в Тикси с мужем, мы обсуждали куда мне устроиться на работу. Муж устроился военным, а я – продавцом. Мне нравится здесь работать, как никак уже десять лет работаю. Довольна
всем. Минус в моей работе в том, что я уделяю мало времени своим двоим детям. На сегодняшний день детский сад не работает, приходится крутиться. Главное, что на работе у нас дружный и сплоченный коллектив – это большой плюс в нашей профессии.
Человек, знающий и любящий работу в торговле
Евдокия Петровна Попова – ветеран труда, Отличник советской потребительской кооперации. В беседе со мной вспомнила о хороших годах своей профессиональной деятельности.
– Родом из Таймылыра, невесткой уехала жить в село Хара-Улах, там проработала продавцом на протяжении многих лет. Потом приехала работать в Тикси. Работала в магазине ФАПК, позже он разорился, перевелась в магазин Тит Ары продавцом, потом опять перевелась. Общий стаж работы – 37 лет, из них 28 – работала продавцом.
С теплотой вспоминаю то, как хорошо мы работали в Хара-Улахе. Все самие яркие впечатления остались от тех времен, когда с Осетрово столько дефицитных продуктов и товаров привозили судами. С августа по октябрь работала навигация. Трудились с утра до ночи, выгружали и продавали товар, весь месяц спать не могли спокойно. В то время и складов было очень много: для промтоваров – отдельно, для продуктов (мука, макаронные изделия и чайи) – отдельно, для холодного – отдельно. В советское время хорошо соблюдалось товарное соседство. Столько стеллажей было. Каждый год привозили много товаров, на весь год запасались. Картошку, лук привозили – мы сразу же все продавали, по домам разносили и в долг давали.
Такие хорошие воспоминания остались с тех времен. Было все. Каждую весну устраивали выездную торговлю в стада. Продавали основные товары: кружки, марлю, сапоги, рубашки, перчатки. Я то знаю, какие товары нужны оленеводам, в такой семье выросла я сама.
Продавали по ведомости в долг, были и те, кто покупал за деньги. В советские годы совхоз был не беден, раньше оленеводы хорошо жили и зарабатывали много, не то, что сейчас. Они ящиками покупали сигареты, дюжины мешков муки, масла. Всю еду, которую можно употребить за сезон, покупали оптом.
Профессия продавца всегда будет одной из самых востребованных и распространенных.
Прошло два года, как уволилась с последнего места работы. Сейчас, с возрастом, мне тяжело стало работать. Иногда замещаю продавцов и подрабатываю у своих бывших работодателей. Просто всю жизнь я работала продавцом.
Каждого клиента встречает как гостя
Анастасия Хорошевская, арт-директор магазина «КоМоды», рассказала нам о своем любимом деле, о том, как у нее зародилась идея открытия магазина:
– До открытия своего магазина, я работала в финансовом казначейском управлении ведущим специалистом.
Со временем заметила, что жителям Тикси негде купить красивую одежду, её здесь мало и люди нуждаются в этом, особенно – женщины. И у меня возникла идея – открыть свой магазин модной одежды. Для старта начала искать помещение, чтобы окна выходили на центральную улицу. В скором времени нашла и приобрела. Пока шел ремонт, я продумывала какой будет интерьер, все складывалось в картинку в голове. Когда мы с мужем поехали в отпуск, купили мебель. В 2015 году, в конце февраля, мы открыли магазин. В основном товар доставляю из Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска. Стараюсь, чтобы цены были невысокие, ориентируюсь на средний уровень населения.
Почему именно одежда? Ну, вот люблю я красоту, мне очень приятно, когда женщина приходит и приобретает то, что ей понравилось, мы с ней потом еще аксессуар к обновке подбираем. Прямо приятно, когда она уходит довольная, у меня душа сразу радуется.
В будущем ожидается новое поступление товара – нижнее белье – детское, мужское и женское. Может быть ассортимент пополнится обувью и верхней одеждой.
Мужчины магазин редко посещают. Они когда сюда заходят, бывает так, что открывают дверь и говорят: «Ой!» и уходят – (смеется). И поэтому ассортимент одежды у меня не очень большой. Когда женщины приходят за мужскими вещами, они все равно покупают и женские. Хочется, чтобы наши мужчины тоже были красивыми, модными.
В дальнейшем планирую пополнить товар в магазине аксессуарами и декором для дома, чтобы можно было сделать подарок себе в дом и близким.
Стараюсь для людей. Клиенты хвалят наш магазин, говорят, что это новый уровень для нашего поселка. Каждого клиента встречаю, как гостя в своем доме – доброжелательно, всех принимаю с улыбкой.
Ульяна ПОПОВА
Фото автора